ZAHLUNGSINFORMATIONEN

Die Gebühr für No-Show oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch auf die für die Reservierung angegebene Kreditkarte belastet.

Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Garantie verwendet wurde.

ALLGEMEINE RICHTLINIEN

(1) Stornierungen:

• Die Frist für eine gebührenfreie Stornierung beginnt zu Beginn des Check-in-Tages. Wenn beispielsweise der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

(2) Vorzeitige Abreise oder No-Show:

• Vorzeitige Abreise oder No-Show führt zur Stornierung und einer Gebühr von 100 %
• Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

(3) Änderung der Reservierung:

• „Nicht erstattbare“ Reservierungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen.
• Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Beschränkungen.
• Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

(4) Rückerstattungen:

• Es werden keine Rückerstattungen für späten Check-in oder vorzeitigen Check-out ausgestellt.
• Bei flexiblen Reservierungen mit vollständiger oder teilweiser Erstattung von Stornierungen werden diese innerhalb von 10 Werktagen nach Antragstellung und entsprechender Bestätigung bearbeitet.

(5) Wichtig:

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen bei der Reservierung korrekt angegeben werden, andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
• Es wird nicht garantiert, dass zusätzliche Gäste in derselben Unterkunft auf dem Gelände untergebracht werden können.
• Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder gesetzlichen Vormund einchecken.
• Der Preis beinhaltet NICHT anfallende Hotelservicenetgebühren, optionale unvorhergesehene Kosten (wie Minibar-Verpflegung oder Telefongespräche usw.) oder behördliche Zuschläge. Das Hotel wird diese Tarife, Gebühren und Zuschläge beim Check-out prüfen.

HÖHERE GEWALT RICHTLINIE

• Naturkatastrophe:
  • Gültiges Rückkehrzertifikat für nicht genutzte Nächte innerhalb von 1 Kalenderjahr.
  • Nicht übertragbar und nicht in bar einlösbar.
  • Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Beschränkungen.
• Warnung vor Naturkatastrophe:
  • Keine Strafe für Datumänderungen innerhalb von 72 Stunden nach der Warnung.
• No-Shows:
  • Keine Strafe von der Ausgabe der Warnung bis 5 Tage nach Normalisierung des Hotels.
• Vorzeitige Abreise:
  • Vorzeitige Abreise ohne Sanktionen, mit Ausstellung eines Zertifikats für nicht genutzte Nächte, gültig für 1 Jahr.
• Umschichtung:
  • Garantie des ursprünglichen Tarifs für Reisen innerhalb von 1 Jahr nach dem ursprünglichen Datum.
  • Muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe umgebucht werden, saisonale Beschränkungen können gelten.
• Änderungen der Richtlinie:
  • Die Richtlinie kann ohne Vorankündigung geändert werden.